Wesentlicher Bestandteil dieses Verfahrens ist die Methode des “lauten Denkens”. Dabei beschreiben die Testpersonen das, was ihnen im Moment ihres Website-Besuchs durch den Kopf geht. Usability-Fehler werden schonungslos aufgedeckt. Bereits mit geringen Fallzahlen erzielen Sie so kostengünstig einen großen Effekt.
Das Gesicht der Testperson wird von einer Videokamera erfaßt und als Bild-in-Bild zusammen mit den untersuchten Webseiten dokumentiert.
Die Leistungen von mediaman // research:
Je nach Bedarf stellen Sie sich einzelne Leistungen zusammen. Oder Sie
nutzen unseren Komplettservice:
- Entwicklung von Testkonzept und Interview-Leitfaden.
- Vorgaben zur Rekrutierung der Testpersonen.
- Rekrutierung und Incentivierung der Testpersonen (B2C, B2B).
- Interview durch erfahrene, psychologisch geschulte Mitarbeiter.
- Bild-in-Bild-Videodokumentation auf VHS oder DVD.
- Auswertung der Ergebnisse, Ausarbeitung und Präsentation von Handlungsempfehlungen.
So profitieren Sie von Usability-Einzeltests
Anhand unserer Handlungsempfehlungen verbessern Sie die Usability Ihrer
Website bzw. Ihres Online-Prozesses. Und das bedeutet:
- Ihre Website wird im Vergleich zu anderen als besser wahrgenommen.
- Die Besucher sind zufrieden.
- Sie nutzen die Website intensiv und kaufen ein.
- Sie kommen gerne wieder.
- Sie schätzen Ihr Unternehmen für seine gute Website.
- Sie empfehlen Ihre Website und Ihr Unternehmen weiter.
- Ihr Return-on-Internet-Investment steigt.
